Prednosti za servisne partnere
Instalateri za stambene projekte sada će moći daljinski nadzirati i upravljati postavkama korisničke jedinice u nizu parametara i podatkovnih točaka, uz brzo dijagnosticiranje i rješavanje problema s uslugom.
- Veći kapacitet instalacije: Daljinska dijagnoza i rješavanje problema pojednostavljuju proces, što dovodi do bržih i učinkovitijih rješenja, čime se minimaliziraju posjeti na licu mjesta i povećava učin instalacije. Trenutačno se znatan dio vremena troši na posjete jedinicama s neispravnim postavkama. Osim toga, DCS Residential se također može koristiti za adresiranje neispravnih jedinica.
- Uštede troškova: Daljinski nadzor smanjuje potrebu za posjetima na licu mjesta i poboljšava stopu prvih popravka te štedi vrijeme i troškove putovanja. Stoga povećava ekonomičnost rada instalatera.
- Poboljšana služba za korisnike: Instalateri mogu ponuditi bržu i bolju korisničku podršku daljinskim nadzorom svojih sustava. Oni mogu brzo odgovoriti na upite kupaca, pružiti brza rješenja i ponuditi višu razinu usluge.
Pogodnosti za krajnje korisnike
- Smanjeno vrijeme zastoja: Brzo prepoznavanje i popravljanje problema smanjuje vrijeme zastoja sustava.
- Uštede troškova: Daljinski nadzor pomaže u prepoznavanju i rješavanju problema bez potrebe za posjetima na licu mjesta. To smanjuje troškove putovanja i usluge.
- Prepustite posao stručnjacima: Kupci se osjećaju sigurni znajući da su njihovi sustavi daljinski nadzirani, vjerujući da će se svi problemi odmah riješiti, čime se poboljšava njihovo potpuno iskustvo
Značajke proizvoda
- Korisničke postavke – Mogućnost pristupa korisničkim kontrolama omogućit će instalaterima da daljinski prate i prilagođavaju postavke tamo gdje se pojave problemi zbog pogrešaka u postavkama, eliminirajući potrebu za kućnim posjetama.
- Postavke na terenu - Kontrola nad sveobuhvatnim rasponom postavki na terenu također omogućuje instalaterima fino podešavanje naprednijih postavki kao što su dopuštenje za kamine, rad Daikinove tehnologije „inteligentnog oka“ i korekcija ciljane sobne temperature za maksimiziranje razine komfora u domu
- Snimanje i analiza podataka - Pomoću 36 podatkovnih točaka D-checkera, plus mogućnošću pregledavanja dvomjesečne povijesti podataka, instalateri mogu daljinski pratiti kritične informacije za stambene jedinice. Uključena je nova značajka vizualizacije s novim grafičkim prikazom kako bi se pojednostavila analiza trenda i omogućilo brže prepoznavanje problema. Često rezultira daljinskim rješenjem problema. Tamo gdje je potreban posjet lokaciji, mogućnost naručivanja točnih dijelova unaprijed povećat će omjer prvog popravka.
Što je Stand By Me?
To je postprodajna platforma koja djeluje kao digitalni dnevnik za praćenje statusa instalirane baze i daje mogućnosti za postprodajno poslovanje.
Korištenjem SBM-a vi
- Upravljajte podacima o jamstvu
- Izvodite daljinsko upravljanje
- Upravljajte održavanjem
- Bilježite aktivnost popravka
- Imate pregled nad narudžbama
Za dodatne pojedinosti o Stand By Me i drugim digitalnim alatima obratite se svom lokalnom predstavniku tvrtke Daikin, koji će vam pružiti dostupne tečajeve obuke.
