Skip to main content

Sve što trebaš znati o svojim uređajima i našim postprodajnim servisnim opcijama na jednoj lako dostupnoj platformi. Naši stručnjaci će ti pružiti pomoć kad god zatreba.

Žena gleda u svoj laptop

Gratis dodatnih šest mjeseci garancije

Ikona Daikin garancije

Ključne informacije o opremi na jednom mjestu

Ikona kutije pune mapa

Istraži naše dodatne usluge

Ikona muškarca

Podsjetnik na termin za godišnje održavanje

Ikona kalendara

Platforma stvorena za tebe

Šta je Stand By Me platforma?

Stand By Me naša je ekskluzivna platforma za postprodajne usluge. Jednostavno registruj svoje uređaje i pristupi produženoj garanciji i paketima održavanja.

Dvije žene smiju se u dnevnoj sobi dok rade i čitaju

Šta ćeš dobiti?

Stand By Me pruža informacije o tvojim uređajima i dostupnim uslugama za produženje njihovog životnog vijeka na jednoj lako dostupnoj platformi.

Muškarac se opušta sa slušalicama dok skroluje po telefonu u udobnoj dnevnoj sobi

Kako to funkcioniše?

Jednostavno je! Samo klikni link u nastavku i slijedi korake za registraciju svojih uređaja. Nakon što ih registruješ, moći ćeš pregledati sve dostupne opcije usluga i svom uređaju osigurati brigu koju zaslužuje.

Muškarac koji radi u dnevnoj sobi

Zašto da registrujem svoj Daikin uređaj?

Omogući instalateru pristup opremi za otklanjanje problema na daljinu. Tvoj instalater automatski će primiti obavijest kada tvoja oprema pokazuje grešku.

Žena koja radi u kancelariji

Više informacija

Svoj uređaj možeš registrovati korištenjem dugmeta za registraciju na web-stranici Stand By Me. Time se otvara pop-up prozor, u koji možeš unijeti e-mail adresu i lozinku za svoj novi račun, a zatim dovršiti ostale podatke na sljedećim prozorima.

Nakon što to učiniš, na tvoj će se račun poslati e-mail za potvrdu. Nakon što potvrdiš svoju e-mail adresu klikom na link u dobivenom e-mailu, preusmjerit će te se na Stand By Me da započneš registraciju ugradnje.

Ako se koristiš opcijom prijave preko društvenih mreža (Facebook, LinkedIn, X), nema potrebe za potvrdom e-mail adrese, ali morat ćeš se prijaviti na kraju registracije u pop-up prozorima.

Potrebno je kreirati Daikin račun i registrovati prvu ugradnju koristeći jednu od dvije opcije.

Prva opcija: unesi kôd puštanja u rad koji ti je instalater dao i upiši svoje lične podatke. Prihvati Opšte uslove i zatim klikni „Spremi”. Ako nemaš kôd puštanja u rad, obrati se svom lokalnom Stand By Me timu sa serijskim brojem uređaja.

Druga opcija: ugradnju možeš registrovati na temelju vrste uređaja, serijskog broja i digitalne fakture. Potrebno je skrolovati prema dolje kroz različite korake. Ne zaboravi na kraju spremiti podatke.

Nakon što registruješ prvi uređaj, možeš registrovati dodatne ugradnje pomoću svojeg Daikin računa. U dijelu „Ugradnje/Instalacije” na lijevoj traci menija, nalazi se dugme „Dodaj ugradnju/instalaciju” u gornjem desnom uglu. Klikni ga i dodaj drugu ugradnju pomoću jedne od dvije opcija. Ponovi taj proces za sve dodatne ugradnje.

To zavisi o tvojoj lokaciji. Za početak idi na https://standbyme.daikin.eu/ pa odaberi svoju državu. Pri dnu stranice vidjet ćeš podatke za kontakt Stand By Me tima u svojoj državi.

Svaka unutrašnja i vanjska jedinica ima natpisnu pločicu s tipom proizvoda i serijskim brojem

Možeš se obratiti Stand By Me timu putem emaila uz navođenje serijskog broja i šifre proizvoda svog sistema. Serijski broj možeš pronaći na fakturi i na sivoj naljepnici na unutrašnjoj ili vanjskoj jedinici.

Muškarac koristi aplikaciju Onecta

Upravljaj svojim uređajima preko aplikacije Onecta

Upravljaj klimom u svom prostoru, bilo kada i bilo gdje, pomoću naše aplikacije za daljinsko upravljanje stambenim prostorom